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TIM abre primeira loja 100% digital no Shopping Internacional de Guarulhos

Por Weber Brasil da Weber Shandwick

em Operadoras

4 semanas atrás

Operadora expande seu leque de pontos de venda com foco na interatividade e experiência diferenciada para os clientes

Como parte de seu plano de expansão e experiência com o cliente, a TIM inaugurou a sua primeira loja totalmente digital no Shopping Internacional de Guarulhos, região metropolitana de São Paulo. O modelo traz interatividade com clientes ao oferecer degustação de produtos e serviços, além de mudanças no atendimento, na estrutura, no merchandising e no design, de acordo com o novo posicionamento da marca.

“Estamos muito felizes de inaugurar esse novo conceito em Guarulhos, uma das principais cidades da região metropolitana de São Paulo. Nossos clientes terão à disposição uma loja mais moderna e confortável, tudo para que possamos proporcionar a eles uma melhor experiência’’ conta Leonarda Trindade, gerente do canal revendas da TIM São Paulo.

Na loja, os clientes poderão experimentar serviços da TIM como o TIM music by Deezer, TIM Banca Virtual e o app de autoatendimento MEU TIM, que estará em um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando a solução. Dentre as demais inovações, está a degustação interativa em telas touch, o uso de tablets pelos consultores para efetuar vendas e a senha eletrônica (via SMS).

TIM em São Paulo

A operadora cobre os 645 municípios do estado de São Paulo com a tecnologia de quarta geração. Só em 2018, a empresa ativou o 4G em 145 cidades paulistas, alcançando 100% dos municípios.


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