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Kinoplex migra software de gestão de bilheterias para oferecer melhor atendimento

Por

em TI de Negócios

11 meses atrás

Em busca de constantes melhorias em sua operação para dar mais velocidade e qualidade ao atendimento, a rede de cinemas Kinoplex migrou, há cerca de quatro meses, seu sistema de gestão de bilheterias e bomboniére para o Arena, software de gestão de cinemas da Ingresso.com.

Com a implementação, 32 unidades do grupo em São Paulo ganharam agilidade no atendimento e facilidade na operação. Segundo Henrique Santos, diretor financeiro do Kinoplex, o alinhamento da TI com as áreas de negócios da companhia foi fundamental para atingir a meta de atualizar todos os cinemas no prazo acordado. “Uma empresa não é feita por áreas isoladas e, sim, pela união de todos os setores no trabalho de uma estratégia definida”, avalia.

No novo modelo de gestão, a comunicação entre o cinema e a central do exibidor é feita online, simplificando o gerenciamento das estações de venda, controle de estoque e auditoria. Além disso, o Arena permite centralizar os cadastros da rede e a visualização de relatórios de maneira consolidada.

Embora os ganhos operacionais ainda não se confirmaram no seu potencial total, alguns benefícios já foram notados com a implementação do software de gestão, ainda segundo o executivo. “Temos a simplificação nas instalações de novos pontos de vendas e, com a centralização de cadastro, garantimos um foco maior por parte dos cinemas na operação.”

Com cem anos de história, o Kinoplex tem 260 salas distribuídas em 19 cidades brasileiras. Por ano, o grupo lança, em média, 250 filmes, que atraem cerca de 21 milhões de espectadores.

 


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